Casa Prana

Terms & Conditions

* Check in: 3:00 de la tarde ...... Check out: 1:00 de la tarde. Salida tardía según disponibilidad.
* No se permiten mascotas, pueden aplicarse algunas excepciones.
* Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
* Cama adicional en la habitación: 30 US$ .
* La disponibilidad de algunas habitaciones puede estar sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso.
* Cualquier daño a la propiedad será cargado.

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* Check in: 3:00 pm……Check out: 1:00 pm, Late check-out upon availability.
* Pets are not allowed, some exceptions may apply.
* Prices are subject to change without notice.
* Extra bed in room: 30 US$.
* The availability of some rooms may be subject to change at any time without notice.
* Any damage to the property will be charged.

Payment Policy

Política de pago:

Los precios son indicados en US$, pero pueden ser liquidados en Quetzals con el cambio en el momento de salir de Casa Prana. (1 US$ es aproximadamente 7.4 Quetzals, pero puede variar en cada día).
La alimentación, el transporte, los tours y otros servicios se cobran por separado.

- Pago de la reserva con tarjeta de crédito:

Para mantener una habitación, se requiere una tarjeta de crédito válida. Casa Prana retendrá el valor total de la reserva en la tarjeta de crédito del cliente 4 días antes de la fecha de entrada.
El pago de la habitación y los servicios adicionales se harán a la hora de la salida. El pago se puede realizar con tarjeta de crédito o en efectivo.
Nota: Casa Prana puede solicitar prepago del valor COMPLETO de la reserva por adelantado en ciertos días de fiesta o fines de semana ocupados o cuando lo considere necesario. Esto se comunicará al cliente.

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Payment Policy:

Prices are indicated in US$, but can be settled in Quetzals with the change at the time of leaving Casa Prana. (1 US $ is approximately 7.4 Quetzals, but may vary on each day).
Meals, transportation, tours, and other services are charged separately.

- Payment of the reservation with credit card:
To hold a room, a valid credit card is required. Casa Prana will reserve the FULL value of the reservation on Client’s credit card 4 days prior to checkin date.
Payment of room and additional services will be made at checkout time. Payment can be settled by credit card or cash.
Note: Casa Prana may request prepayment of the FULL value of the reservation in advance on certain holidays or busy weekends or whenever it deems important. This will be communicated to the client.

- Payment of the reservation with bank deposit:
Clients are offered the possibility of paying the reservation with bank deposit instead of credit card. In this case the deposit must be made up to 10 days prior to check in date.
For this purpose the client will need to make the reservation by email, sending a request to marketing@casaprana.com

* Please note that a change in the length or dates of your reservation may result in a rate change.

Cancellation Policy

- Política de cancelación de pagos con tarjeta de crédito:
Si la reserva de la habitación es cancelada o reprogramada menos de 10 días (cuatro semanas durante la Semana Santa y Navidad / Año Nuevo) antes de la fecha de llegada, se cobrará el valor total de la reserva a menos que Casa Prana pueda volver a reservar la (s) habitación (s) En cuyo caso se devolverá el pago. Se pueden considerar circunstancias especiales.

- Política de cancelación de pagos con depósito bancario:
Cancelaciones o reprogramación de reservas no se aceptan cuando el pago de la reserva se realiza con depósito bancario. En ningún caso se le reembolsará al cliente el importe depositado en la cuenta de Casa Prana.

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Cancellation Policy for payments with credit card:
If a room reservation is cancelled or rescheduled less than 10 days (four weeks during Easter and Christmas/New Year) prior to arrival date, the full value of the reservation will be charged unless Casa Prana is able to rebook the room(s), in which case the payment will be refunded. Special circumstances may be considered.

Cancellation Policy for payments with bank deposit:
Cancellations or reschedule of reservations are not accepted when the payment of the reservation is made with bank deposit. In no situation will the client be reimbursed of any amount deposited in the account of Casa Prana.