Costa Maya Villas

Terms & Conditions

Políticas de Costa Maya Villas Luxury Condos

El check in será a partir de las 3:00 pm.
El check out será a las12:00 pm.
Condominio máximo para 5 personas, incluyendo niños.
Es necesario que el huésped llene un formulario para proporcionar datos de uso del establecimiento exclusivamente.
Si el pago de la reservación no ha sido completado en su totalidad deberá realizarse al hacer check in para poder acceder al condominio.
El acceso a mascota será única y exclusivamente bajo petición previa y tiene un cargo extra. Es necesario informar en recepción el acceso al perro (preguntar por política Dog Friendly).
Acceso de mascota al condominio sin previo aviso aplica multa de $250 dólares.
Queda estrictamente prohibido a los huéspedes:
a) Hacer ruidos molestos, provocar altercados
b) Deteriorar el mobiliario, la decoración y utensilios de cocina, así como moverlos de un condominio a otro, en caso de que así sea, será el mismo huésped quien deba devolverlos a su lugar y entregar el condominio al hacer el check out.
c) Ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al establecimiento o a los demás huéspedes, o sea contrario al decoro o al comportamiento social.
d) Alojar en los condominios a personas diferentes de las registradas y en todo caso, darán aviso previo en recepción de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron. En ningún caso, el número de personas alojadas en cada condominio podrá ser mayor de la capacidad asignada, máximo 5 personas incluyendo niños.
En temporada alta, (decembrina y semana santa) si por alguna razón el huésped llegará a exceder el tiempo del check out se le cobrará la mitad de la noche. Si el huésped dejó sus pertenencias en el condominio, se empacarán y se mantendrán resguardadas en la recepción.
En temporada baja el late check out está sujeto a disponibilidad y aplica un 20% del precio de la noche por hora.
Si se le sorprende fumando o se detecta olor de cigarro dentro del condominio se le hará un cargo de $250 USD por limpieza y reacondicionamiento del condominio.
Las toallas de alberca son de uso exclusivo dentro del establecimiento.
El cambio de toallas de alberca se hará en estancias mayores a 4 días.
Para su comodidad y la de otros huéspedes, favor de no reservar los camastros dejando toallas u objetos personales encima de ellos
Pago por tarjeta después del check in es un costo adicional del 5%.

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