Hotel Taboga

Términos y condiciones

POLITICA SEGURIDAD SANITARIA
Acceso a la playa restringidos, sin ningún tipo de servicio: Camastros

*Se tomará temperatura, si su temperatura rebasa los límites de 36.5 grados de no podrá hospedarse, no pierde su reserva solo se recorre de fecha.
*Todas las habitaciones están sanitizadas.
*Las toallas de habitación no se cambian en estancias de más de dos días, se deben extender para su secado en los baños.
*Debemos respetar los cierres de circulación dentro de la propiedad con la finalidad de respetar la sana distancia.
*Si se requiere realizaremos horarios para el ingreso de Alberca con la finalidad de que todos estén protegidos y no haya aglomeración
*Lavarse las manos con un desinfectante a base de alcohol o con agua y jabón cada hora de ser posible
*Adopte medidas de higiene respiratoria
*Al toser o estornudar, cúbrase la boca y la nariz con el codo flexionado o con un pañuelo; tire el pañuelo inmediatamente y lávese las manos con un desinfectante de manos a base de alcohol, o con agua y jabón.
*Mantengamos el distanciamiento social
*Para ello nuestras instalaciones de Restaurant estarán reducidas en mesas, si usted requiere servicio a la habitación solo tendrá que notificarlo a su llegada para tener acondicionado el espacio..

A continuación, les compartimos nuestros términos y políticas los cuales le pedimos sean respetados

Por su seguridad y la de todos nuestros huéspedes, al momento de su Check-in se solicitará presentar la identificación oficial vigente (INE, pasaporte) del titular de la reservación y se le sacará una copia. Consulte nuestro Aviso de privacidad en https://taboga.com.mx/aviso-de-privacidad/

Niños mayores de 5 años entran como adultos.

1. Toda reserva con Tarjeta de Crédito debe ser a nombre del titular de la reserva y presentar la tarjeta con identificación oficial en su Check In. De no presentarse el Titular no se respetará la reserva poniéndola en estatus de Cancelada y procederemos a ejecutar nuestra Política de cancelación.

2. Está estrictamente prohibida la introducción de alimentos, bebidas alcohólicas, hieleras y bocinas. En caso de sorprenderse la introducción de lo antes mencionado, se les hará un cobro sin previo aviso de $800.00 (Ochocientos pesos M.N 00/10 ) por concepto de incumplimiento de reglamento.
3. En caso de llevar menores que requieran de pañal le solicitamos que estos sean ecológicos.

4. TABAQUISMO
Todas las habitaciones y espacios públicos son 100% libres de humo. Se cobrará una tarifa de limpieza de $2,500.00 a todos los huéspedes que violen la política de tabaquismo.

5. Las Toallas de Alberca son responsabilidad del cliente en canso de NO encontrar la toalla en la habitación se realizara un cargo por concepto de toallas perdida por $350.00 (trescientos cincuenta pesos M.N 00/100)

6. El check in es a partir las 3:00pm y el check out es a las 12:00 del día. Si usted llega antes de las 3:00pm y la habitación está disponible entre la 1:00 - 2:00pm, con mucho gusto se le entrega, en caso de estar ocupada no hay ningún problema, usted puede empezar a hacer uso de las instalaciones desde el momento de su llegada, así mismo, la habitación o cabaña deberá ser desocupada a las 12:00 del día o avisar a recepción de su retraso de salida ya que cada hora tiene un cargo de $100.00 (cien pesos 00/100) y si ya está el siguiente huésped esperando tendrá un cargo por una noche de estancia sin tener uso de habitación e instalaciones
Una vez entregada la habitación usted puede seguir haciendo uso de las instalaciones el resto del día.

7. El huésped se compromete a cubrir el costo que implique la reparación o reposición de cualquier objeto, mueble o bien material propiedad del hotel que haya sido dañado total o parcialmente, ya sea por descuido o intencionalmente.

8. El costo por llave extraviada es de $500.00 (quinientos pesos 00/100 M.N.)

9. Se cobrará un cargo adicional por persona extra, sin exceder el cupo máximo permitido en las habitaciones.

El restaurant tiene horario de servicio de domingo a jueves de 8:30 am a 6:30 pm y de viernes a sábado de 8:30 am a 8:00 pm

El horario de recepción es de 8:00 am a 7:00 pm

El portón de entrada se abre 7:00 am y se cierra 10:00 pm.

Adjunto encontrará la información para realizar su anticipo del 50% de su reservación.

Políticas de pago

En caso de que desee reservar, le pedimos que nos proporcionen las fechas y cantidad de personas exactas (adultos y niños), hacer primeramente una previa reservación con la o las habitaciones y/o cabañas que usted elija y un anticipo del 50% del costo total del hospedaje, que puede realizarse, a través de un depósito en ventanilla, transferencia interbancaria o bien, con su tarjeta de crédito la cual sea a nombre del titular de la reserva en caso de que no sea el titular no se respetara la reserva para la realización de una venta telefónica.

Si usted elige realizar un depósito en ventanilla cuenta con 2 días hábiles para hacerlo a partir de realizar su pre - reservación, si decide realizar una transferencia electrónica o proporcionarnos los datos de su tarjeta de crédito cuenta con 2 días naturales.

Una vez realizado el depósito o transferencia, es muy importante enviar la ficha de depósito escaneada o copia de la transferencia a éste correo por favor, ya que sin ésta no podemos comprobar el pago correspondiente, con gusto le enviaremos la confirmación de reservación y en su llegada al hotel también traer consigo en comprobante de pago. En caso de no recibir dicha copia en el periodo establecido, se cancelará automáticamente su reservación.

El Hotel realizará una pre-verificación con el banco emisor de la tarjeta de crédito 24 horas antes de la llegada del huésped. En caso de no ser aprobada dicha pre-verificación, la reservación se considerara como No garantizada y el Hotel no estará obligado a respetar la estancia de la misma.

FACTURA: En caso de requerir factura, se debe solicitar directamente en nuestra pagina de internet https://taboga.com.mx/facturar/
Solo se facturara en el mismo mes en que se haya efectuado el pago, y la última fecha de facturación es el 29 de cada mes.

Políticas de cancelación

A continuación, les compartimos nuestros términos y políticas los cuales le pedimos sean respetados.
Como nota importante, le mencionamos que una vez realizado el depósito, transferencia o cargo a su tarjeta de crédito no realizamos reembolsos, en caso de cambio de fecha , permitido 5 días antes de la fecha de llegada, el cambio de fecha solo se realiza una vez respetando dicho depósito, puede transferir la cantidad a la fecha que usted disponga o a la persona que usted nos indique dentro de un lapso de 6 meses para hacer válido dicho pago (sujeto a disponibilidad y tarifa vigente), En caso de hacerlo fuera de éste tiempo se absorberá al 100% su depósito o si usted llegara a tener una salida anticipada estando dentro del hotel, deberá pagar el monto total de su estancia.(En temporada Alta, Puentes y días Festivos ,no Hay cambio de fecha ni Devoluciones)

El Hotel no es responsable de los cambios climatológicos, por lo que este no puedes ser factor para realizar reembolsos y/o devolución.
Si su salida anticipada es por factores climatológicos no se podrá CANCELAR o realizar algún tipo de REEMBOLSO y/o DEVOLUCION