Quinta Ascension , Hotel Boutique & SPA

Términos y condiciones

Quinta Ascensión Hotel Boutique and SPA, se reserva el derecho de admisión con miras a la seguridad, confort y tranquilidad de los huéspedes y personal. Se negará el acceso a aquellas personas que pongan en peligro físico y moral de todos aquellos que se encuentren dentro de las instalaciones del hotel y/o a aquellas personas que se encuentren bajo las influencias del alcohol o alguna sustancia enervante, así como con síntomas de COVID 19, tales como fiebre, falta de oxigenación o síntomas de gripe.
Es obligatorio presentar una identificación oficial vigente con fotografía al hacer el registro en la llegada de todas las personas que se hospeden.
Es obligatorio, cubrir con el total de la reservación en el momento del registro de la llegada del huésped.
Está prohibida la entrada a mascotas.
El hotel es exclusivamente para adultos. (A partir de 16 años)
El hotel es 100% libre de humo, por lo que no se puede fumar dentro de las instalaciones; en caso de omitir la política se cobrará una multa de $1000.00 MXN.
La pérdida de llave de habitación tiene un costo de 500 MXN.
Estimado usuario:
Por seguridad y confort le recomendamos leer atentamente las políticas y reglamento del hotel. Estas las puede encontrar en el formato de registro en la entrada y dentro de las habitaciones.
Horario de entrada: 15:00 hrs. Horario de salida: 12:00 hrs. En caso de necesitar entrar antes o después del horario establecido a las instalaciones el huésped deberá notificar al hotel previamente y en caso de proceder aplicará un costo adicional de 900 MXN. Salir después de las 12 del día sin previo aviso o autorización tendrá un cargo adicional de 900 MXN más impuestos y podrá hacer uso de las instalaciones hasta las 16:00 hrs. Después de las 16:00 hrs el huésped deberá cubrir el costo de la tarifa correspondiente a una noche.
No está permitido introducir alimentos y bebidas al hotel, en caso de introducir bebidas alcohólicas, el huésped deberá notificarlo en recepción y pagar un descorche correspondiente al 10% sobre el precio total de la reserva antes de IVA.
El hotel tiene derecho de cobrar daños realizados a las instalaciones y mobiliario.
El desayuno es servido de 8:30 a 11:00hrs. (incluído en la tarifa). El hotel no tiene la obligación de servir el desayuno antes ni después del horario establecido, los desayunos adicionales al público no hospedado, tendrá un costo de $260.00 MXN mas impuestos y todos los consumos adicionales en el desayuno descritos en la carta tienen un costo extra y deberá ser cubierto a la hora del check out.
No está permitido utilizar artículos altoparlantes en las áreas comunes a finalidad de respetar la ambientación natural del hotel, en caso de ser necesario, el huésped será invitado a utilizar audífonos personales.
Deberes de los huéspedes:
Respetar el reglamento y las normas del hotel; a los demás huéspedes y a las personas que laboran en el establecimiento.
Respetar el número de huéspedes por habitación previamente establecidas en la reservación.
Cuidar de sus pertenencias en áreas compartidas con otros huéspedes del hotel.
Indemnizar daños o perdidas causadas al hotel; en caso de dañar el mobiliario, sábanas, cortinas, almohadas, el huésped deberá pagar el costo total y podrá llevarse el artículo dañado consigo, (los precios de los artículos son estipulados por el hotel) y estos no son negociables.
Reportar al hotel objetos con valor superior a 3000 MXN, para ser resguardados en la caja fuerte del hotel. Consecuentemente, en caso de no ser reportados durante el registro, el hotel no se hace responsable de artículos perdidos en las habitaciones.
El hotel no se hace responsable:
De la pérdida total o parcial de los vehículos, daños relacionados con fenómenos meteorológicos, así como daños a causa de vandalismo o incendios, dentro y fuera de las instalaciones del hotel; no se hace responsable de los objetos de valor olvidados en el interior de los vehículos, ni accidentes o daños físicos de los propios huéspedes.
El hotel no se hace responsable de cualquier tipo de accidente dentro o fuera del mismo, de los propios clientes o visitantes.
El hotel no se hace responsable de cualquier tipo de confrontación física o verbal entre los mismo huéspedes y se reserva el derecho de desalojar de sus instalaciones a cualquier persona que cause disturbios de cualquier índole, sin remuneración de la tarifa pagada, y obligándose a liquidar los consumos realizados hasta esa fecha.
De los artículos olvidados en áreas comunes del hotel, debido a que es tránsito de otros huéspedes.
Aviso de privacidad en www.quintaascension.com
Está implícito que al reservar una habitación en el hotel, el huésped acepta las reglas del mismo.

Políticas de pago

Check in con tarjetas de credito obligatorio y/o pago del total de la reservación al momento de ingresar al hotel.
Liquidación de la reservación bajo deposito bancario con reservación telefonica.

Política de cancelación

Si necesita cancelar o realizar algún cambio este tendrá que solicitarse 5 días antes de su fecha de llegada, el huésped se hará cargo del "No Show", el cual corresponde a la estancia completa en caso de no presentarse, si su reservación se cancela antes de los 7 días, tendrá que cubrir el 60% de la reservación total.