Resort Las Cascadas

Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Estimado invitado, cliente y / o proveedor de ¨Las Cascadas¨, apreciamos su preferencia; También le informamos que somos una empresa que se preocupa por su salud y la de todos, interesadas en garantizar el derecho a la salud; Por esta razón, hemos implementado todas las recomendaciones y solicitudes requeridas por las autoridades de salud para la prevención y mitigación de las infecciones por COVID-19, cuidando día a día que se cumplan, para ofrecer instalaciones seguras para usted y los suyos. ; Por este motivo, se le informa que se están llevando a cabo protocolos antes de su admisión, que acepta seguir y llevar a cabo, para lo cual se le aplicará una prueba de temperatura corporal y un breve cuestionario de salud para la detección de síntomas. con el fin de prevenir y mitigar las infecciones por COVID-19 y continuar garantizando los criterios de salud que ofrecemos, de modo que en caso de que su prueba de termómetro no sea favorable (+37 grados) y / o tenga síntomas de dicho virus; Nos reservamos el derecho de admisión a nuestras instalaciones para el bien común de todos los que trabajan aquí y el resto de nuestros clientes y / o invitados con la única intención de garantizar el deber de salud, sin implicar un acto discriminatorio, pero con el objetivo criterios para mitigar el virus, de conformidad con los acuerdos y / o criterios establecidos por las autoridades sanitarias.
Del mismo modo, si durante su estadía presenta síntomas del virus y / o es diagnosticado como positivo, se le asignará una habitación COVID, en la que acepta permanecer hasta el final del aislamiento recomendado, brindándole los servicios de limpieza que están disponibles. Al requerir, esta obligado a cubrir el monto total generado por su estadía.
Los precios que se muestran en los sitios web son un promedio por noche por persona hasta que se seleccione una tarifa. Cualquier comida, servicio o impuestos están incluidos solo si se especifica. Se puede aplicar un período mínimo de estadía, depósito, cargo por cancelación y otras condiciones a ciertas tarifas, según lo especificado. Una vez que se selecciona una tarifa en el sitio web, el total de la estadía solicitada se mostrará en el resumen de la reserva. Los precios se cobrarán en la moneda local y cualquier instalación de conversión de moneda se proporciona solo como una herramienta de aproximación.
Requisitos de check-in / check-out: A menos que se indique lo contrario en la confirmación de la reserva, los huéspedes pueden registrarse en cualquier momento a partir de las 3:00 p.m o el horario acordado por la reserva en el día programado de llegada. Todas las habitaciones que hayan sido aseguradas con tarjeta de crédito / débito o prepagos al momento de la reserva se mantendrán hasta las 11:59 pm del día programado de llegada, a menos que se acuerde lo contrario directamente con el Hotel. Cualquier reserva no asegurada se mantendrá hasta las 4:00 p.m. el día de llegada, momento en el que tendremos derecho a volver a alquilar la habitación, a menos que el huésped haya notificado al hotel de una llegada tardía.
Daños.- Nos reservamos el derecho y usted nos autoriza a cargar a su tarjeta de crédito o débito por cualquier daño incurrido en su habitación o el Hotel durante su estadía (incluyendo, entre otros, la limpieza especializada) o por cualquier artículo que falte cuando se vaya.

Politicas de Pago
Se requiere el pago total al momento de la salida para todos los cargos e imprevistos del hotel. Aceptamos transferencias, VISA y Mastercard para depósitos. Para el pago final, aceptamos efectivo,pago, aceptamos efectivo, VISA y Mastercard.

¡Importante!
Para su protección, recuerde contratar su propio seguro de viaje y/o cancelación, para cuestiones médicas o de emergencia de "último minuto”.
Al final de su estadía, el pago de los artículos y servicios opcionales debe hacerse en su totalidad, preferiblemente en efectivo (pesos mexicanos / dólares estadounidenses) o con tarjeta de crédito.

Políticas de pago

Deposit: To confirm your booking, a 30% non-refundable deposit is required. If you cannot keep your reservation, the deposit may be applied to a future visit within one year.

Final Payment: Balance due 14 days prior to arrival. For peak periods, balance is due 30 days prior to arrival.

Supplemental charges: At the end of your stay, payment for optional items and services is to be made in full – preferably in cash (Mexican Pesos / US Dollars) or credit card.

Políticas de cancelación

No refund will be given for cancellations with less than 14 days notice (peak periods 30 days). The ranch operates in all weather conditions and therefore inclement weather is not a reason to cancel or receive a refund.