Sweet home

Términos y condiciones

.Términos, condiciones y política de privacidad
Términos y condiciones
Política de reserva:
Su reserva está garantizada con una tarjeta de crédito válida registrada hasta el día de su llegada. Después de ese tiempo, se aplicará una retención incidental de $ 100 por la reserva de la habitación a su tarjeta de crédito, que se liberará al momento del check out después de que se confirme que la habitación está en buenas condiciones. Adicionalmente, el monto total de su reserva será cargado a su tarjeta de crédito 24 horas antes de su llegada. Si se rechaza la transacción de su tarjeta de crédito, el hotel tiene derecho a cancelar su reserva, su habitación ya no estará garantizada y la habitación puede reasignarse. Le enviaremos una confirmación de cancelación por correo electrónico inmediatamente después de cancelar su reserva. Se pueden aplicar cargos y tarifas de cancelación.
• Todos los huéspedes deben tener 21 años y estar presentes para reservar una habitación.
• Todas las solicitudes para reservar una habitación deben incluir el nombre y apellido del adulto que ocupa la habitación y una tarjeta de crédito válida como garantía de llegada.
• Nuestras tarifas de habitación son siempre increíbles y están sujetas a cambios
• Todas las habitaciones están sujetas a un impuesto hotelero del 7 %, impuesto del estado de Iowa del 7 %

Llegada Salida
• El horario comercial normal es de 8 a.m. a las 6 p. m.
• Hora de entrada: 15:00-18:00 h. Tu Habitación Estará Lista.
• Hora de salida: 11:00 a. m. ¡Viaja seguro!

Salida a las 11 am CST
Puede hacer el check-out en cualquier momento hasta las 11 a. m., hora estándar del centro. Es posible que se soliciten horarios de salida tardíos, aunque es posible que no siempre podamos acomodar salidas tardías y la aprobación dependerá de la disponibilidad y de lo ocupados que estemos.

En el momento del check-out, comprenda que generalmente se realiza una inspección más detallada de la habitación después del horario de check-out y nos reservamos el derecho de cobrar cualquier violación de nuestras reglas de propiedad, daños a la habitación o roturas encontradas antes. la habitación está ocupada de nuevo.

Política de cancelación:
Lea atentamente nuestra política de cancelación. Rara vez podemos hacer excepciones a esto. Nuestros recepcionistas tienen instrucciones de seguir esta política y las normas de la empresa. Así que para evitar cualquier malentendido, le agradeceríamos que observara lo siguiente:
• Si el huésped cancela con más de 7 días de antelación, se devolverá el importe total (100%) de la reserva.
• Si el huésped cancela entre 7-4 de anticipación, se le reembolsará la mitad (50%) del monto total de la reserva.
• Si el huésped cancela dentro de las 24 horas o no se presenta, no se otorgará reembolso alguno.
• Si el huésped llega y decide irse temprano, se cobra la totalidad de la estadía y no es Reembolsable.
• En caso de “no-show”, se cobrará el precio total de la reserva y no es reembolsable.
• No se proporcionarán reembolsos por incendios forestales, tormentas de nieve o eventos naturales a menos que la ciudad o la propiedad requieran evacuación. Si el evento natural ocurre dentro de las 72 horas posteriores a la realización de la reserva, el huésped podrá cancelar o modificar las fechas de la reserva sin cargo.
• Solo hay algunas formas en las que podemos acusar recibo de la cancelación de la reserva del huésped; el huésped DEBE comunicarse con el canal de reservas donde realizó la reserva (Expedia, Booking.com, Hotels.com, etc.) y realizar la solicitud de cancelación directamente a través de la plataforma, o si la reserva se creó directamente con nuestro hotel o sitio web del hotel, puede comunicarse nosotros directamente para cancelar su reserva.
• Todas las cancelaciones se confirman por correo electrónico inmediatamente después de cancelar la reserva.
Importante: cuando realiza una reserva, está reservando un tipo de habitación (no una habitación específica, a menos que se especifique lo contrario por escrito). Cada tipo de habitación incluye habitaciones similares de tamaño y equipamiento equivalentes; sin embargo, el diseño interior puede ser diferente. Tenga en cuenta que su reserva no se ha realizado ni verificado hasta que reciba un correo electrónico de confirmación que indique que su reserva ha sido confirmada.

Extensión de su estadía: después de haber reservado su estadía con nosotros, puede extender su estadía (según disponibilidad) simplemente avisándonos antes de su llegada. Si ya se hospeda con nosotros y desea permanecer más tiempo, infórmenos al menos 24 horas antes de la fecha de salida. Haremos todo lo posible para adaptarnos a sus nuevos planes, y esto puede incluir reubicarlo en una habitación similar si fuera necesario.

Políticas de pago

Los datos de su tarjeta han sido solicitados como garantía.
Tarifa no reembolsable: El hotel cargará la totalidad de su estancia en la tarjeta de crédito otorgada como garantía.
Se aceptan tarjetas Visa, Master Card y American Express.
Se requiere un depósito del 50% de la estadía al menos una semana antes de la fecha de llegada, de lo contrario no podremos garantizar su reserva. Para conocer los datos bancarios donde se debe realizar el depósito, comuníquese con la administración de Sweet Home.

Políticas de cancelación

Las reservas se pueden cancelar o modificar 5 días antes de la fecha de llegada sin cargo; Esto no se aplica a las tarifas no reembolsables.
Si cancelas fuera de tiempo, el hotel cargará la primera noche de reserva
En caso de no presentarse en la fecha de su reserva sin previo aviso, se realizará un cargo por NO SHOW del total de la estadía reservada.
Las políticas de cancelación y prepago varían según el tipo de apartamento. Por favor, introduzca las fechas de su estancia y compruebe qué condiciones se aplican a su habitación preferida.